Termini e condizioni d'uso
1. AMBITO DI APPLICAZIONE ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutti i contratti aventi ad oggetto l’acquisto di uno o più prodotti tramite il sito di e-commerce https://www.silverpelli.com/ ( di seguito “Sito”)Il venditore dei Prodotti e titolare del Sito è: Silverpelli S.r.l.s., Sede legale in Corso Matteotti n.53, 50054 Fucecchio (FI), C.F e Partita IVA 03706170283, R.E.A. PD 331384, indirizzo di posta elettronica shop.silverpelli@gmail.com (di seguito “Venditore”).
1.2 I contratti conclusi con il Venditore attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua prevista per concludere il contratto è l’italiano.
1.3 L’accesso alle vendite effettuate tramite il Sito è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto gli anni 18.
1.4 Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio ai soggetti privati. Gli acquisti tramite il Sito sono pertanto riservati alle persone fisiche che acquistano i prodotti unicamente per il consumo privato domestico (con espressa esclusione di qualunque finalità di rivendita o di somministrazione al pubblico) e, in ogni caso, per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito “Consumatori”). Per coloro che non rivestano la qualità di Consumatori troverà applicazione quanto previsto al successivo paragrafo 1.7.
Le vendite ai Consumatori effettuate tramite il Sito avverranno nel rispetto della normativa italiana di cui al Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (di seguito, “Codice del Consumo”) – con particolare ma non esclusivo riferimento alle disposizioni di cui al Titolo III, Capo I – e al Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 e successive modifiche e integrazioni.
1.5 Le Condizioni Generali possono essere soggette a modifica in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito e saranno applicabili a tutti gli ordini di acquisto inoltrati tramite il Sito successivamente alla pubblicazione. Pertanto all’utente che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) verrà richiesto, prima dell’inoltro di ciascun ordine, di accettare le Condizioni Generali in vigore, spuntando – mediante l’apposizione di un flag – la relativa casella di consenso presente sul modulo d’ordine elettronico. Prima dell’accettazione sarà onere del Cliente prendere visione delle Condizioni Generali applicabili all’ordine, alle quali potrà accedere mediante apposito link che gli consentirà anche di stamparle e/o memorizzarle su supporto durevole. Le Condizioni Generali potranno essere consultate dal Cliente anche successivamente all’inoltro dell’ordine, tramite il relativo link contenuto nell’email di conferma di avvenuta ricezione dell’ordine stesso da parte del Venditore.
1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Silverpelli S.r.l.s. che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Silverpelli S.r.l.s.non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, Pantano Carni S.p.A. non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Silverpelli S.r.l.s. non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
1.7 I soggetti interessati all’acquisto di prodotti presenti sul Sito ma che non rivestano la qualità di Consumatori secondo la definizione di cui al precedente paragrafo 1.4 (in particolare coloro che intendano acquistare con fattura e Partita IVA) sono invitati ad astenersi dall’effettuare ordini on-line sul Sito e a contattare il Servizio Assistenza Clienti del Venditore tramite l’apposita sezione del Sito, per conoscere le opportunità di acquisto e le condizioni specifiche di fornitura ad essi riservate. Fermo restando quanto sopra e fatto salvo il diritto riservato al Venditore ai sensi del successivo paragrafo 4.5 (vi), nel caso in cui una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto che abbia acquistato tramite il Sito pur non essendo non qualificabile come Consumatore, troveranno applicazione le presenti Condizioni Generali vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
a) all’acquirente non sarà in alcun caso riconosciuto il diritto di recesso previsto dall’art. 49 del Codice del Consumo e richiamato all’art. 9 delle Condizioni Generali;
b) l’acquirente non potrà beneficiare della Garanzia Legale di conformità dei Prodotti di cui agli artt. 128-135 del Codice del Consumo e all’art. 10 delle Condizioni Generali, ma unicamente delle garanzie minime di legge previste per gli acquirenti professionali, subordinatamente ad una tempestiva denuncia dei vizi, da effettuarsi nelle stesse forme e con gli stessi indicati nel successivo paragrafo 10.4
c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, anche se previste nelle presenti Condizioni Generali, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge previste specificamente per i Consumatori;
1.8 Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di Clienti che ne richiedano la consegna nel territorio della Repubblica Italiana, con espressa esclusione e di alcuni Comuni non inclusi nell’elenco consultabile alla pagina “Spedizioni” presente sul Sito.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Il Venditore, attraverso il Sito, offre un servizio di vendita on line di prodotti. Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti presenti sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto. Faranno fede i prezzi e le caratteristiche indicate al momento dell’inoltro dell’ordine.
2.2 Il Sito rappresenta una vetrina virtuale dei Prodotti ordinariamente acquistabili dal Venditore con modalità e-commerce. La presenza dei Prodotti sul Sito non costituisce offerta al pubblico né garanzia di effettiva disponibilità dei Prodotti, ma unicamente un invito ai Clienti interessati a formulare – tramite l’apposito modulo d’ordine in formato elettronico – una proposta contrattuale che il Venditore si riserva di accettare o meno. L’effettiva conclusione del contratto di vendita resta pertanto subordinata all’accettazione del Venditore, come meglio specificato nell’art. 4 delle Condizioni Generali
3. REGISTRAZIONE AL SITO
Le credenziali di registrazione al Sito devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso, nonché ad informare senza indugio in Venditore, contattandolo, in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse. L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. L’utente accetta di tenere il Venditore indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1 Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito per le varie fasi della procedura di acquisto.
4.2 Il Cliente dovrà anzitutto aggiungere al “Carrello” ciascun Prodotto che desidera acquistare e, dopo aver visionato il contenuto del Carrello ed eliminato gli eventuali Prodotti indesiderati, procedere con il Check Out. In fase di Check Out il Cliente visualizzerà un riepilogo del proprio ordine, di cui potrà modificare i contenuti prima di procedere all’inoltro, seguendo le indicazioni presenti nel Sito. Il Cliente dovrà aver cura di rileggere attentamente il contenuto del modulo d’ordine elettronico e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, della Politica di Privacy e dell’Informativa sul Diritto di Recesso (se applicabile e confermato la loro accettazione (cliccando sugli appositi link e spuntando poi le relative caselle) , dovrà inserire i dati di spedizione e di fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine attraverso l’apposito tasto che evidenzia l’obbligo di pagamento .
4.3 Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, di accettare integralmente le condizioni contrattuali e di pagamento ivi riportate, nonché le presenti Condizioni Generali e di autorizzare il Venditore ad inviare la conferma dell’ordine e tutte le comunicazioni ad esso relative all’indirizzo dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero a quello inserito durante il processo di acquisto. Al momento dell’ordine verrà inoltre richiesto al Cliente un numero di telefono ove poterlo contattare in relazione alla consegna dei Prodotti eo/ dell’acquisto effettuato Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso soltanto con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore e, comunque, condizionato alla conferma dell’effettivo pagamento e alla disponibilità dei Prodotti.
4.4 Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’e-mail di “Conferma dell’ordine” contenente un link di rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, e un riepilogo dei contenuti contrattuali, tra cui i dati di pagamento, spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali,il prezzo complessivo e per singolo Prodotto, il dettaglio delle spese di consegna, degli eventuali costi ed oneri accessori.
4.5 L’ordine del Cliente, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al contratto di vendita saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo shop.silverpelli@gmail.com Tale documentazione sarà conservata dal Venditore per il tempo minimo necessario all’esecuzione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.
4.6 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare gli ordini, in particolare quando provengano (i) da un utente con cui abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali e/o le condizioni e/o i termini di un contratto di acquisto con il Venditore; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente al Venditore i documenti dallo stesso richiesti in base alle presenti Condizioni Generali o che le abbiano inviato documenti non validi; (v) da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità; (vi) da utenti che non rivestano la qualifica di Consumatore ai sensi del paragrafo 1.4.
4.7 Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore procederà alla preparazione dei Prodotti per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui, anche successivamente alla conferma dell’ordine, uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Venditore invierà tempestiva comunicazione via e-mail al Cliente, il quale, entro le successive 24 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione dei soli Prodotti disponibili o annullarla.
4.8 Il Venditore effettuerà la spedizione o consegnerà personalmente il Prodotto acquistato, solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine (“Totale Complessivo”). Nel caso in cui l’Importo dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. I Prodotti resteranno di proprietà del Venditore fino all’avvenuto pagamento da parte del Cliente dell’Importo Totale Complessivo.
5. INFORMAZIONI SUI PREZZI
5.1 Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (“IVA”). Ogni eventuale costo aggiuntivo sarà espressamente e separatamente indicato nel modulo d’ordine, prima che il Cliente proceda alla trasmissione del medesimo.
5.2 Il prezzo dei Prodotti può essere modificato dal Venditore in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello pubblicato sulla scheda informativa che illustra le principali caratteristiche del Prodotto (“Scheda Prodotto”) al momento dell’invio dell’ordine. Non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) di prezzo successive alla trasmissione dell’ordine.
6. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
6.1 Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito; eventuali informazioni integrative a quanto ivi disponibile, saranno soddisfatte a specifica richiesta del Cliente, inviando una comunicazione alla casella e-mail shop.silverpelli@gmail.com La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva.
6.2 Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore, dimensioni e forma. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. In caso di prodotti confezionati il Venditore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni.